অভিবাসন প্রত্যাশীদের জন্য ‘আমি প্রবাসী’র নতুন আইভিআর সেবা

নিউজ ডেস্ক: বিদেশ গমনেচ্ছু বাংলাদেশি কর্মীদের সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে নতুন আইভিআর (IVR) সেবা চালু করেছে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ‘আমি প্রবাসী’। এখন থেকে ওমান, কাতার ও সৌদি আরবগামী অভিবাসীরা দেশ ছাড়ার আগেই তাদের ভিসার বৈধতা যাচাই করে নিতে পারবেন। ১৬৭৬৮ নম্বরে কল করেই মিলবে এই সেবা।

প্রধান বৈশিষ্ট্যসমূহ:

• সহজ যাচাই প্রক্রিয়া: ১৬৭৬৮ হেল্পলাইনে কল করে ভিসার তথ্য প্রদান করলে ‘আমি প্রবাসী’ টিম তা যাচাই করবে।

• তাৎক্ষণিক ফলাফল: যাচাই শেষে গ্রাহকের মোবাইলে এসএমএস-এর মাধ্যমে ভিসার স্থিতি (বৈধ বা অবৈধ) জানিয়ে দেওয়া হবে।

• বিশেষজ্ঞ পরামর্শ: যদি কোনো ভিসার তথ্য সার্ভারে না পাওয়া যায়, তবে সংশ্লিষ্ট দেশের দূতাবাসে যোগাযোগের পরামর্শ দেওয়া হবে।

• সুরক্ষা: এর মাধ্যমে ভিসা সংক্রান্ত প্রতারণা ও দালালদের দৌরাত্ম্য থেকে অভিবাসীরা রক্ষা পাবেন।

লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য

৯ মিলিয়নের বেশি ব্যবহারকারীর এই প্ল্যাটফর্মটি মূলত অভিবাসীদের যাত্রাপথ নিরাপদ করতেই এই উদ্যোগ নিয়েছে। বর্তমানে সেবাটি ওমান, কাতার ও সৌদি আরবের জন্য উন্মুক্ত থাকলেও, এর মাধ্যমে একটি বৃহৎ অংশের প্রবাসী কর্মীদের অনিশ্চয়তা দূর হবে।

“আমাদের লক্ষ্য হলো বাংলাদেশি কর্মীদের অভিবাসন প্রক্রিয়াকে নিরাপদ ও স্বচ্ছ করা। এই দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য ভিসা যাচাই সেবার মাধ্যমে আমরা প্রতারণার ঝুঁকি কমিয়ে প্রবাসীদের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে চাই।” — তারিক একরামুল হক, প্রতিষ্ঠাতা ও ব্যবস্থাপনা পরিচালক, আমি প্রবাসী।

কীভাবে সেবাটি নেবেন?

ভিসা যাচাইয়ের জন্য যে কোনো মোবাইল থেকে ১৬৭৬৮ নম্বরে কল করতে হবে। নির্দিষ্ট সার্ভিস ফি প্রদানের মাধ্যমে দ্রুততম সময়ে এই তথ্য পাওয়া যাবে। বর্তমানে শুধু আইভিআর বা ফোন কলের মাধ্যমেই এই সুবিধাটি গ্রহণ করা যাচ্ছে।

২০২০ সালে যাত্রা শুরু করা ‘আমি প্রবাসী’ অ্যাপটি শুরু থেকেই বাংলাদেশি অভিবাসীদের ডিজিটাল সেবা প্রদানের মাধ্যমে অভিবাসন প্রক্রিয়াকে সহজতর করে আসছে। নতুন এই আইভিআর সেবা সেই ধারাবাহিকতায় আরও একটি মাইলফলক হিসেবে দেখা হচ্ছে।